近期，威能公司发现了一些通过制作使用自制材料，捏造威能服务热线，假借威能公司名义的山寨威能壁挂炉维修中心。他们正以“以旧换新”等作为噱头，来达到非法牟利或其他的违法目的。

随着人们对家居生活传统看法的转变，壁挂炉开始逐步走入千家万户。作为一种价格不菲的特殊机械设备，如果在运转中出现了一些问题，用户希望能够尽快用安心且专业的服务来排查、解决问题。然而一些毫无资质的企业或个人，假借厂家名义推销服务。如果用户采用这种毫无保障的“游击队”式维修，容易造成设备与费用的损失。同时，还给威能品牌形象带来严重损害。

那么这种假冒的维修队伍是否防不胜防？威能认为用户如果做到以下几点，就能给家中壁挂炉的维护把好第一关。

1. 威能的全国服务热线只有一条——400-700-1890，且24小时服务。如果用户担心遗忘了热线号码，不用担心，威能的服务人员会在用户的机器或插座上贴上号码，以方便用户需要时拨打。或者用户也可以访问威能中国唯一的官方网站www.vaillant.com.cn 进行查询。而外面常可以看到的小广告式的移动服务电话，威能建议用户不要轻信。